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[#1]

Bonjour,

Comme beaucoup j'ai reçu un nouveau décodeur UHD.

Je branche, tout va bien sauf que je n'ai plus accès à C+.

Je vais sur le site canal pour déclarer mon matériel mais le code demandé doit commencer par 33 et sur mon nouveau matériel ça commence par 32. Donc canal m'affiche un message d'erreur. Le seul code commençant par 33 que j'ai trouvé est bien déjà enregistré sur mon profil canal.

Quel est le bon code ? Que dois je faire ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @althiso 

appel canal plus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

[#3]

Bonjour melet39,

Ça a fonctionné, merci beaucoup !

[#4]

re @althiso 

merci du retour

bonne soirée