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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

saccadage intempestif, decodeur qui se bloque

bruno36100
helper
1 112  

saccadage intempestif, decodeur qui se bloque

Bonjour!

 

Depuis deja plus de 1 mois deja, du jour au lendemain, Ma tv par adsl ne fais que bugger, saccadage intempestif, images qui se fige et decodeur qui se bloque, telecommande qui ne répond plus, bruit strident, la total quoi. Obliger d'eteindre et redemarrer le decodeur.

 

Dans les options de ma livebox dans assistance > informations système > DSL

 

  • Etat de la ligne DSL
  • statut du lien DSL
    actif
  • mode de synchronisation DSL
    VDSL
  • dernière synchronisation DSL
    17 avril 2015, 15 h 19 m
  • durée de la synchronisation DSL
    14 j 22 h 01 m 54 s
  • Débit et marge au bruit
  • débit de synchronisation DSL montante
    12088 Kb/s
  • débit de synchronisation DSL descendante
    90968 Kb/s
  • marge de bruit liaison descendante
    9.6 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    81
  • secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

4 RÉPONSES 4
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 062  

Re : saccadage intempestif, decodeur qui se bloque

Bonjour Bruno

 

Ta connexion est parfaite. Surtout ne touche à rien de ce côté.

 

Le bruit, provient-il du poste de TV ou directement du décodeur lui-même ?

 

Si tu ne l'as pas déjà fait réinitialise ton décodeur (quel modèle, IHD92 ?) en suivant strictement la procédure suivante :

  1. arrêt électrique du décodeur
  2. arrêt électrique le la Livebox (quel modèle ?)
  3. attente de 1mn montre en main
  4. démarrage électrique de la Livebox
  5. attente de pouvoir surfer et téléphoner avec le tél de la box
  6. démarrage électrique du décodeur

Si tu as déjà suivi cette procédure avec les attentes, alors inutile de recommencer.

 

Si le problème persiste appelle l'assistance, ton décodeur est en panne et il faudrait le changer.

PhilDur

 

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fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 060  

Re : saccadage intempestif, decodeur qui se bloque

Salut @bruno36100

 

et dis nous en un peu plus sur ton installation :

- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
bruno36100
helper
1 002  

Re : saccadage intempestif, decodeur qui se bloque

Bonsoir!

 Mon decodeur  est le Livebox Play

Mon decodeur est bien placer dans un espace bien ventilé et dégager.

Oui Il sont brancher chacun sur une prise murale seul.

Mon décodeur est relier en cpl.

 

bruno36100
helper
1 000  

Re : saccadage intempestif, decodeur qui se bloque

Bonsoir!

 Mon decodeur  est le Livebox Play

Mon decodeur est bien placer dans un espace bien ventilé et dégager.

Oui Il sont brancher chacun sur une prise murale seul.

Mon décodeur est relier en cpl.

Le bruit provient de la sorti audio de ma télévision, quand l'image commence a deconner.

J'ai deja effectuer tous les tests

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