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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

skill orange ne fonctionne plus

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
683  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour @Nick95


Votre difficulté a été remontée auprès de notre service dédié. Elle est en cours de traitement. 

En attendant une solution définitive, je vous invite à prendre connaissance de la solution palliative communiquée sur ce fil de discussion par ma collègue Myrielle. 

Une bonne fin de journée. 

Ady

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Picoun
contributeur occasionnel
657  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour à tous

Depuis le déploiement de la mise à jour sur le décodeur

la Skill orange ne fonctionne plus depuis mercredi avec Alexa intégré dans une barre de son type sonos

Il n'est plus passible de de changer les chaine à la voix

Charge à orange rétablir ou corrigé le problème avec les service connecté de chez eux

Merci

 

 

Jok54
contributeur occasionnel
633  

Re: skill orange ne fonctionne plus

La skill orange TV ne fonctionnera plus car elle n existe plus dans le magasin Amazon via Alexa.Je recontacterai Amazon mais apparemment et à confirmer leur partenariat serait arrivé à terme.

Alors sois changer d opérateur, sois prendre Google si compatible.

Dommage.

Screenshot_2023-11-11-18-41-18-200_com.amazon.dee.app.jpg

 

Nick95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
625  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Hello

Le partenariat ? Je ne vois pas bien ce qu'un partenariat viendrait faire dans l'histoire. Encore une fois on ne parle pas de la fonctionnalité intégrée au décodeur/télécommande, mais bien de la skill qui marchait très bien sur les enceintes Alexa jusqu'à présent

Mais bon, attendons la réponse d'Orange on sera fixés

Jok54
contributeur occasionnel
605  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Tout a fait mais la skill orange à été supprimé, vous pouvez aller dans vos skill Alexa elle n existe plus, désinstallez celle que vous avez et vous verrez en essayant de la récupérer un messagage qui vous dit qu elle n existe plus.Pour ma part je ne pouvais qu allumer et éteindre le décodeur et ne pouvait plus changer les chaînes.

 

 

Picoun
contributeur occasionnel
582  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour à tous, Il y a bien un dysfonctionnement chez Orange pour piloter le changement des chaines à la voix.

Le décodeur est bien associé à Alexa de mon enceinte connectée.L'allumage et l’arrêt du décodeurTV UDH à la voix fonctionne très bien sans télécommande

MerciCapture d'écran 2023-03-02 123719.png

Jok54
contributeur occasionnel
548  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Tout a fait, suite à vos messages j ai bien pris contact avec le service Amazon qui à ouvert un ticket pour ma demande.

La skill orange à bien été retirer du magasin ( peut être provisoire ?). Amazon aura une réponse d ici trois jours.

D après les dires du correspondant Amazon il me confirme bien le retrait de la skill et que la gestion vient de orange.

Pour ma part en dernier seul on et off du décodeur fonctionnait car vous avez en core la skill, mais à partir du moment où vous la supprimez vous ne pourrez plus la réinstaller car elle n est plus dans le magasin skill .

J en saurai un peut plus d ici quelques jours.

Jok54
contributeur occasionnel
537  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Suis en contact avec Orange , enfin déjà 15 mn sur le répondeur !!! Je vous tiens au courant ds quelques minutes ou heures !!!!!

elcatalan75
contributeur confirmé
contributeur confirmé
475  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Même problème et aucune solution apportée.

Depuis la dernière MAJ du décodeur TV UHD, beaucoup de bugs à part le dysfonctionnement du contrôle vocal Alexa (Replay, par exemple).

Nous attendons impatiemment un correctif...

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Nick95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
439  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Je pense que le problème n'est pas le décodeur ou sa mise à jour, mais juste que la skill ait disparue du store Alexa (ou bien qu'Orange ait décidé de la retirer)

 

On attend les explications d'Orange qui ne devraient maintenant plus tarder

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