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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

skill orange ne fonctionne plus

Picoun
contributeur occasionnel
652  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour, je suis en échange avec un Tech niveau 2 Orange

pour lui, il m’a dit que ça fonctionne personnellement il doit remonter le problème aux services connectés

Il m’a dit n’avoir aucune info sur un problème connu.

il doit me recontacter en fin de semaine.

j’ai envie de dire il faut ouvrir un maximum de tickets chez Orange pour que ça les fassent  bouger. Sinon il ne se passera rien.

sachant que ça marche avec le bouton de la télécommande qui fait bien appelle Alexa pour changer les chaînes.

Jok54
contributeur occasionnel
619  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bjr, j ai également contacter orange, qui fait remonter l info, après avoir contacté ds un premier temps Amazon qui m a renvoyé vers eux. On verra le retour de chez orange, apparemment une application fonctionne avec Orange mais uniquement en Belgique alors on verra .

Cat555
contributeur
583  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Merci j’ai pu grâce à votre indication y remédier après de longs jours sans!

Mon but est de dépanner ma mère non voyante… et qui habite très loin de chez moi. Un technicien est venu hier chez elle. Ça a fonctionné pour la soirée et aujourd’hui plus! Celà fait un mois qu’elle se démène pour ca! Changement du décodeur inclus. J’avais pour ma part deviné que cela provenait de orange skill.. mais chez orange 3900 ils ne semblaient pas informés… cela ne facilite pas!

 

maintenant faut que je trouve quelqu’un pour faire cette manipulation chez ma mère qui est à 1000km, qui a 96 ans et qui est malvoyante mais qui tient à voir ses émissions !

 

Merci à nouveau !

 

Nick95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
548  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour, pour le coup dans votre situation (ou plutôt dans celle de votre maman), le pilotage via l'Alexa de la télécommande devrait à minima fonctionner... ce n'est pas le cas ?

elcatalan75
contributeur confirmé
contributeur confirmé
498  

Re: skill orange ne fonctionne plus

UP !

Problème toujours non résolu.

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Jok54
contributeur occasionnel
473  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Tjrs pas de retour du service technique qui devait prendre contact avec le service informatique de chez orange...

 

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
443  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour @Tous,


Nos équipes dédiées travaillent toujours à cette difficulté.

Dès qu'une résolution nous sera communiquée, nous reviendrons vers vous pour vous en informer.


Je vous souhaite un bon week-end.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jok54
contributeur occasionnel
425  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Merci pour votre retour d infos, nous patientons..

Cordialement 

Nick95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
394  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Serait-il possible de retirer le tag "Résolu" sur ce sujet SVP ?

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
355  

Re: skill orange ne fonctionne plus

Bonjour @Jok54,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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