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re @papaye24

une odeur de chaud, quelle qu'en soit la raison n'est pas normale

et il n'y a pas à sourciller, direction l'assistance pour un échange avant que ta box ou ton décodeur te lâche sans crier gare

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Mercipour ta réponse,

Et comment faire pour se faire échanger la livebox?

Merci

[#3]

re @papaye24

comme je te l'ai dit précédemment, contactes l'assistance au 3900

ils te délivreront l'indispensable numéro SAVI pour réaliser l'échange

[#4]

J'ai le même problème depuis plusieurs jours et j'essaie de joindre le 3900 en vain il est surchargé en journée, j'ai donc essayé ce matin à 5h30, j'ai réussi à avoir un "conseiller" qui m'a dit revenir tout de suite, au bout d'une demi heure d'attente j'ai abandonné? Je crois qu'il va me falloir attendre la fin du covid sans TV !

Si vous avez des conseils, merci.

[#5]

pas bonjour non plus @gilmauf 

réessayer, insister, changer de mot clé

c'est la seule solution

ou tenter ta chance avec l'eChat