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télécommande hs
bonjour,
les touches 1 et 2 de ma télécommande ne fonctionnent plus du tout,est-ce que quelqu'un a rencontré ce problème et comment le résoudre.
merci par avance pour vos réponses
cordialement
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Re: télécommande hs
bonjour @cyrildu70
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: télécommande hs
merci pour ton aide ,j'ai réussi à avoir un conseiller qui m'envoie une nouvelle télécommande à mon domicile.
bonne continuation :smileywink:
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Re: télécommande hs
re @cyrildu70
merci du retour
bon après midi
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Re: télécommande hs
je t'en prie c'est la moindre des politesses ,tu as pris le temps de me répondre,
à +++
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Re: télécommande hs
re @cyrildu70
merci,comme c'est un forum d'entraide chacun fait ce qu'il peut dans la mesure ou il peut etre utile à un membre dans la difficulté
bonne soirée
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Re: télécommande hs
encore une petite question ,il arrive régulierement que mon décodeur(samsung UHD 87/90 version adsl) se bloque ou qu'il n'y ai plus de son .pour le refaire fonctionner je suis obligé de le débrancher.si je le reinitialise crois -tu que le soucis peut disparaitre.
merci
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Re: télécommande hs
re @cyrildu70
de toute maniere ca ne peut pas lui faire de mal
cdt
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Re: télécommande hs
merci.bonne soirée
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Re: télécommande hs
re @cyrildu70
de rien,tiens nous au courant
bonne soirée également