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Bonjour,

La télécommande blanche de mon décodeur tv par adsl (offre open) ne fonctionne plus du tout. Le décodeur lui même fonctionne très bien. J'ai changé les piles de la télécommande sans succès. J'ai éteint et rallumé le décodeur au cas où mais rien non plus.

Je dois changer les chaînes sur le décodeur et bien évidemment, je ne peux plus sélectionner les autres options présentes sur ma télécommande.

Merci de me dire comment procéder pour avoir une nouvelle télécommande fonctionnelle.

Cordialement

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Bonsoir si votre télécomande ne fonctionne plus orange doit faire un SAVI de celle ci le SAVI et totalement gratuit 

(serviceaprés vente internet) 

je vous invite a joindre un conseiller ici par tchat 

http://assistance.orange.fr/pour-reprendre-votre-conversation-e-chat-917.php

attendre que la fenetre bleu apparaise avec ecris tchat avec un conseiller clients 

vous serez alors avec un conseiller de l'assistance technique orange 

expliquer luit le problème que votre télécomande n efonctionne plus 

il vous donneras alors un numéros type SAVI-879765 le code qu'il vous seras communiqué est valable 10 jours dans n'importe quelle boutique orange 

ammener donc votre ancienne télécomande  en boutique il vous l'échangerons gratuitement 

pour infos Le service e-chat est ouvert de 8h00 à 22h00.

Je vous souhaite une trés bonne soirée cordialement jonathan 

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Bonjour  nonoletta06,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet et votre adresse postale ).

Merci

Bonne journée

Jean Claude

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Bonjour , pouvez vous m aider svp .Ma télécommande blanche ne fonctionne plus....

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Bonjour @isagreg,

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Quel décodeur avez-vous ?

Nous restons à votre disposition.

[#6]

Voilà ma télécommande de mon décodeur ne marche plus