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A peine 4 mois et la télécommande est déjà en panne ! Comment faire ?

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Bonjour @biboufilou

N'hésitez pas à contacter le service client au 3900 depuis un mobile ou le 3970 depuis un fixe. Ouvert de 8h à 20h. Le conseiller vous remettra un bon SAVI, qui vous permettra de procéder à l'échange de celle ci dans n'importe quelle boutique de votre choix.

Sinon attendre le passage sur le Forum d'un Webconseiller qui prendra en charge votre demande.

Autre possiblité, via le echat Orange, en effet depuis votre espace client,  allez dans vos contrats, puis consultez votre offre. En bas de la page à votre droite, apparaîtra une vignette mauve. Vous pourrez ainsi lancer le chat avec un Conseiller Orange.idem ouvert de 8h à 20h.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Bonne journée à vous.

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Bonjour @biboufilou 

Avez-vous suivi les conseils de @shalimar76 ?

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @biboufilou 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @biboufilou 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo