Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

télécommande hs

cyrildu70
contributeur occasionnel
313  

télécommande hs

bonjour,

les touches 1 et 2  de ma télécommande ne fonctionnent plus du tout,est-ce que quelqu'un a rencontré ce problème et comment le résoudre.

merci par avance pour vos réponses

cordialement

15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
311  

Re: télécommande hs

bonjour @cyrildu70

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cyrildu70
contributeur occasionnel
302  

Re: télécommande hs

merci pour ton aide ,j'ai réussi à avoir un conseiller qui m'envoie une nouvelle télécommande à mon domicile.

bonne continuation :smileywink:

melet39
#TopMembre
#TopMembre
297  

Re: télécommande hs

re @cyrildu70

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cyrildu70
contributeur occasionnel
283  

Re: télécommande hs

je t'en prie c'est la moindre des politesses ,tu as pris le temps de me répondre,

à +++

melet39
#TopMembre
#TopMembre
280  

Re: télécommande hs

re @cyrildu70

 

merci,comme c'est un forum d'entraide chacun fait ce qu'il peut dans la mesure ou il peut etre utile à un membre dans la difficulté

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cyrildu70
contributeur occasionnel
264  

Re: télécommande hs

encore une petite question ,il arrive régulierement  que mon décodeur(samsung UHD 87/90  version adsl) se bloque ou qu'il n'y ai plus de son .pour le refaire fonctionner je suis obligé de le débrancher.si je le reinitialise crois -tu que le soucis peut disparaitre.

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
259  

Re: télécommande hs

re @cyrildu70

 

de toute maniere ca ne peut pas lui faire de mal

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cyrildu70
contributeur occasionnel
256  

Re: télécommande hs

merci.bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: télécommande hs

re @cyrildu70

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 650515 membres inscrits 🧡

1748 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne