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Bonjour
Madame télécommande à été par erreur jetée à la poubelle. Comment obtenir les éléments me permettant de en obtenir une autre ? Est ce payant?

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bonsoir @hermine95

appel au 3900 pour un envoi,c'est gratuit

cdt

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Je souhaiterais changer la télécommande de ma Tv car elle est défectueuse. Comment obtenir un numéro d’échange pour retrait en boutique sachant que l’assistance téléphonique est constamment inaccessible ?

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Salut /Bonsoir / Bonjour !!!! @Stefboum

Faut insister au 3900 à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

Ou tente ta chance, mais sans garantie,

par "eChat "le mieux depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Bonjour @Stefboum ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Julien