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[#1]

Bonjour

j'ai un soucis avec ma télécommande livebox blanche.

Les boutons directionnels ne fonctionnent plus. Comment faire pour la remplacer ?

merci

[#2]

salut,

appelle le 3900 et demande le remplacement.

[#3 · Accepted solution]

Salut @Mathieun 

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /facture

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[#4 · Accepted solution]

re @Mathieun appelle le 3900 et insiste en demandant le remplacement de ta télécommande.

[#5]

Bonjour @Mathieun

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#6]

bonjour @Mathieun 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt