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télécommande play noire avec clavier au dos

bobd07100
contributeur
1 197  

télécommande play noire avec clavier au dos

Bonjour ma télécommande play noire avec joystick et clavier, changée déjà 3 fois pour le même problème, est à nouveau en rade. je ne peux plus m'en servir, plus rien ne fonctionne !!

J'ai fais TOUTES les manips, ce n'est pas la peine de me renvoyer vers des solutions qui n'en sont pas, je ne veux plus de cette télécommande, j'en veux une blanche avec les boutons de couleur et le 3900 m'envoie paître quand il veut bien me répondre !

je n'ai pas l'intention de poireauter 30mn au téléphone parce que tout le monde appelle le 3900 en ce moment, je veux une nouvelle télécommande BLANCHE qui fonctionne !!

sinon, j'irais voir chez SFR comment leur télécommandes fonctionnent...si vous voyez ce que je veux dire...

 

merci d'avance et bonne année 2018


Solutions approuvées
melet39
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1 162  

Re: télécommande play noire avec clavier au dos

re @bobd07100

 

il y a des télécommandes noires sans clavier au dos elles sont plus fiables

vas sur ce lien et clic sur la vignette bleue à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
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1 192  

Re: télécommande play noire avec clavier au dos

bonjour @bobd07100

 

il faut insister au 3900 en disant panne tv,éssayer plusieurs fois pour un envoi

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bobd07100
contributeur
1 164  

Re: télécommande play noire avec clavier au dos

Bonjour @melet39

le 3900 m'indique qu'il ne peut procéder à l'échange car il y aurait incompatibilité entre un décodeur TV noir et une télécommande blanche, et qu'il faut donc que je change d'abonnement pour avoir une TC blanche et un décodeur blanc....c'st du grand n'importe quoi ou bien les TC blanches ne sont vraiment pas compatibles avec un décodeur noir ??

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 163  

Re: télécommande play noire avec clavier au dos

re @bobd07100

 

il y a des télécommandes noires sans clavier au dos elles sont plus fiables

vas sur ce lien et clic sur la vignette bleue à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bobd07100
contributeur
1 136  

Re: télécommande play noire avec clavier au dos

@melet39 Merci pour ta solution, je vais recevoir cette nouvelle télécommande.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 127  

Re: télécommande play noire avec clavier au dos

bonjour @bobd07100

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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