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- Re: Re : décodeur UHD bloqué
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Interrogez la communautételecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!
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Re: Re : décodeur UHD bloqué
Bonjour,
Merci pour votre aide, malheureusement la manipulation ne fonctionne pas, le décodeur est toujours figé sur la page d'appairage avec l'erreur code T32.
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Re: Re : décodeur UHD bloqué
bonjour @jul0
dans ce cas
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Re : décodeur UHD bloqué
Bonjour j’ai exactement le même pb, est ce qu’un web conseillé injoignable actuellement peut réinitialiser mon décodeur à distance afin que je puisse profiter de mon offre tv svp. C’est quand même incroyable d’être bloqué de cette façon, dépendant d’une manœuvre à distance.
cdlt
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Re: Re : décodeur UHD bloqué
bonjour @Julien92800
insiste au service client en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : décodeur UHD bloqué
Bonjour @Julien92800
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : décodeur UHD bloqué
bonjour @Julien92800
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!
la télécommande du décodeur orange est très gourmande en énergie
prévoir deux jeux de piles (2032) et alterner les deux jeux dès signe de blocage ou faiblesse !
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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!
demande le changement
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!
Bonjour j’ai le meme soucis je n’arrive plus à me servir de mon décodeur car la télécommande ne veut plus faire l’appairage j’ai pourtant essayer toutes Les manips pourtant ça fonctionner parfaitement pendant 5 jours ... car jai Reçu le décodeur il y a seulement une semaine ....
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Re: telecommande decodeur tv uhd bloquée!!!!!!
bonjour @Jamsybarman
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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