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bonjour ma telecommande orange ne fonctionne plus j ai appelé le 3900 j ai fais les manipulations j ai changé les piles 2 jours apres il me demande de rechangé les piles j aimerais savoir si il ne serai pas possible de la changé svp

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bonsoir @emedric

appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @emedric 

Suite à votre échange avec @melet39, je vous propose de vous communiquer un numéro d'échange, pour votre télécommande qui ne fonctionne plus ou de vous l'adresser par la poste, si vous préférez.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.

Claude

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, merci de nous fournir en DM votre numéro de fixe pour consulter votre dossier. Bonne journée ^By

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Bonjour
Jai le même problème. Piles changées. Impossible de ŕeappairer. Je suis coincé. Puis je avoir une belle télécommande ? Comment ?

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bonjour @Cyranne

appel au 3900 pour un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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bonjour,jai ma telecomande ne fonctionne plus jai fait les manipulation pour la reniatialise rien ni fait jai meme changer les pile je voudrer savoir si je peut faire un echange dans une boutique orange proche de chez moi merci en attente d une reponse de votre par

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Bonjour @makain,

Je vous propose mon aide.

Afin de procéder à l'envoi à domicile d'une nouvelle télécommande, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

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bonjour @makain

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt