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[#1]

bonjour

j'ai un soucis avec ma telecommande pour la livbox play(noire)

celle ci ne repond plus ,j'ai beau appairer rien n y fait

j'ai utiliser l application telecommande celle ci non plus ne reponds pas

j'ai deja  debranchée la box  ainsi qu'enlever et remis les piles

si quelqu'un a une idee

merci d'avance

[#2]

Salut @xav77

Pour en obtenir une nouvelle, voir au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller

Autre possibilité , voir par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#3]

bonjour

merci pour les infos

[#4]

@xav77

Y a pas de quoi .