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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

toujours code erreur E01 après avoir réinitialiser du décodeur TV4

lapin3940
contributeur occasionnel
506  

toujours code erreur E01 après avoir réinitialiser du décodeur TV4

bonjour,cette fois je n'arrive plus à accéder à mon enregistreur TV...RAS LE BOL de ce décodeur.

lapin3940
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
495  

Re: toujours code erreur E01 après avoir réinitialiser du décodeur TV4

bonjour @lapin3940 

 

si tout a été fait sans résultat

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
450  

Re : toujours code erreur E01 après avoir réinitialiser du décodeur TV4

Bonjour @lapin3940 


Si malgré les conseils de @melet39, vous n'avez pas retrouvé l'usage de votre service, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée


Jean Christophe



Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
448  

Re: Re : toujours code erreur E01 après avoir réinitialiser du décodeur TV4

bonjour @lapin3940 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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