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toutes les chaînes sont indisponibles
bonjour,
depuis le nouveau menu sur la TV orange je n'ai accès à aucune chaîne, quand je vais sur la mosaïque les chaînes s'affichent mais en dessous de chacune est écrit "indisponible"....
j'ai tout redémarrer, enlever la carte, la remettre, vérifier les branchements et même tester ma connexion, rien à faire c'est toujours pareil aucun accès...
c'est quoi le soucis???
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Re : toutes les chaînes sont indisponibles
salut
il nous manque pas mal de choses :
- quel modèle de box et de décodeur
- comment le décodeur est il relié à la box : câble ethernet direct ou plugs?
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Re : toutes les chaînes sont indisponibles
Depuis la dernière MAJ du décodeur TV Play, je n'ai accès à aucune chaine TNT. Sur la mosaïque, toutes les chaînes sont marquées indisponibles. Je n'ai pas touché à mon installation, connection via ethernet. Ça marché très bien avant la MAJ. J'ai effectué un redémarrage de la livebox et du décodeur TV, sans succès. Pouvez vous m'aider ?
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Re : toutes les chaînes sont indisponibles
Bonjour @amelizee17, @jayce22,
Rencontrez-vous toujours le message "indisponible" sur les chaînes de la mosaïque ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Je reste à votre disposition.