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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

toutes les chaines sont écran noir...

brunowatterlot
contributeur
830  

toutes les chaines sont écran noir...

Bonsoir

Tout fonctionnait correctement jusqu'à ce soir... le décodeur se met en route normalement mais toutes les chaines sont noir. Si je met sur la chaine 0 j'ai bien la mosaique qui apparait mais avec tous les ecrans noir...

Pourtant toutes les connexions sont bonnes...

On a raté le hand.. dommage...

 

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
796  

Re : toutes les chaines sont écran noir...

Bonjour,

Voir si un incident n'affecte pas votre région:
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si non, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type, Livebox)
Puis voir:
- redémarrer votre installation,

si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Kariboo92
helper
637  

Re : toutes les chaines sont écran noir...

 

Plusieurs (dont moi) on constaté le même problème ce matin, qui s'est résolu tout seul vers 10h ( le temps pour le technicien de venir rebooter son équipement ? )

 

Et évidement quand on consulte les infos incidents en cours, on nous dit que tout fonctionne.

Orange essai de nous faire passer pour des mitomanes ?

 

C'est réccurrent ce problème ?

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