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Bonjour jai pas reussi a avoir la tele depuis mon instalation livebox jai linternet et telephone mais pas la tele et jai bien fait les branchement et a chaque fois k je fait une configuration tv il me marque ' nous navons pas pu vous identifier'

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Qui peux maider

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salut @mamourpouye

as tu eu le SMS indiquant que la TV était activé?

la carte est elle correctement insérée (puce vers le haut) dans le sens de la flèche?

quel modèle de box et de décodeur?

Comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

Sur quelle prise de la box est il connecté?

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Bonsoir,

Avez-vous vérifier la carte à inserer dans le décodeur ? La resortir et la remettre, essuyer avec un chiffon doux.

Comment est la liaison (Ethernet, CPL, ...) ?

Cdt

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bonsoir @mamourpouye

en complément,ta carte commence bien par un 3

bonne soirée

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G pas encore recu sms qui me dit que la tv est activee, g un livebox play, le decdeur bien branchez cable ethernet, carte puce vers le haut

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Oui elle commence par un 3

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bonsoir @mamourpouye

donc,elle ne doit pas encore etre activée,tu peux le voir en allant dans l'interface de la livebox si disponible ou pas

bonne soirée