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[#1]

ma tele à fonctionnée sans aucun problèmes problèmes pendant 5à5 mois puis plus rien . message

pas assez de debit  comment faire ? 

[#2]

@NO88 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

[#3]

pas bonjour non plus @NO88 

@melet39 

juste pour savoir, si tu as vraiment un souci de débit, Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

si c'est le message "débit insuffisant", parfois, c'est un faux positif, un simple redémarrage du décodeur TV suffit

[#4]

merci pour la solution 

[#5]

re @NO88 

de quelle solution tu parle ?

cdt

[#6]

ma solution est trouvée je reprends la tele par la tnt ./

[#7]

re @NO88 

@melet39 

je n'appelles pas ça une solution, donnes nous plutôt les infos demandées

parce que si tu as vraiment un souci de débit ce n'est pas juste la TV qui va être impactée

[#8]

Bonjour @NO88,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#9]

merci.j'ai resolu le probleme j'ai tout supprime et je veux plus entendre parler de tv chez orange .

[#10]

pas bonjour  non plus @NO88 

@MichelM_ 

encore une fois, je n'appelle pas ça résoudre son problème, c'est juste un mouvement d'humeur

tu n'as pas répondu à mes précédentes questions dans lesquelles je te mettais en garde sur le fait que cela pouvais cacher quelque chose d'autre et que tu pourrais vite te retrouver, le cas échéant, confronté à bien pire

donc je te reposes les même questions

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et comment le décodeur était-il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?