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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

tv par adsl se coupe "vous n avez pas accès à cette chaine"

bidule12
contributeur confirmé
contributeur confirmé
990  

tv par adsl se coupe "vous n avez pas accès à cette chaine"

bonjour

 

depuis 11h00 j 'ai eu deux blocages de la tv;   je ferme,  je reboote, gna gna

 

et je ne comprends pas pourquoi apparait la mention "vous n avez pas accès à cete chaine"

sur FR 3......................

 

 

 

 

 

 

:womanfrustrated:

2 RÉPONSES 2
yu
contributeur occasionnel
985  

Re : tv par adsl se coupe "vous n avez pas accès à cette chaine"

Bonjour,

Si celà peut vous rassurer moi aussi, je viens juste de rebooter, et je fais cela au moins 3 fois par jour.

Orange n'est plus ce qu'il était, avec Free pas ce genre de problème.

Chaque fois que j'ai l'assistance au bout du fil ( pas toujours du genre humain, un peu robotisé), on fait des tests....ah çà des tests il y en a, mais le système saute encore et encore et me dit le même message "vous n'avez pas accés à cette chaîne" MAIS QUE DOIT ON FAIRE????

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
948  

Re : tv par adsl se coupe "vous n avez pas accès à cette chaine"

salut @bidule12

 

que faire?

 

Nous donner un peu plus d'infos peut être

 

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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