@az11
Oui… Bonjour en premier lieu,
Ensuite de quelle chaîne parlez-vous ? De la 169 ? Elle fait partie des bouquets facultatifs dont "Musique classique" ,
Y étiez-vous abonné ? Et si oui, vérifiez vos options souscrites dans votre espace-client du portail Orange.
Si vous y étiez abonné, tentez d'abord d'effectuer une réinitialisation de votre décodeur, avant d'appeler le service commercial si cela ne résout pas votre problème (via 3900).
REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra environ 10 min, recherche des chaînes comprise (TNT éventuelle incluse).
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
