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TV d'Orange TV par Satellite

Accès aux programmes enregistrés pendant panne ADSL

carswitch
contributeur
401  

Accès aux programmes enregistrés pendant panne ADSL

bonjour 

hier ce 11/04 vers 20h00 une coupure ADSL ainsi que la 4G à fait que je n'avais plus d'internet ni de téléphone.

comme les programmes du samedi sur la TNT sont nuls je me suis dit que j'allais en profiter pour visionner les films que j'avais enregistré . 

Malheureusement cela a été impossible .

Un responsable de chez Orange peut  m'expliquer pourquoi j'ai besoin d'avoir une liaison internet pour visionner des films qui sont sur mon propre disque dur ?

C'est ça l'intelligence française ? où est ce le résultat d'un ingénieur débile en manque d'affection ?

On dit que le monde évolue mais là  c'est à mourir de rire .

merci d'avance

4 RÉPONSES 4
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
353  

Re : Accès aux programmes enregistrés pendant panne ADSL

Bonjour @carswitch,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
347  

Re: Re : Accès aux programmes enregistrés pendant panne ADSL

bonjour @carswitch 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
315  

Re : Accès aux programmes enregistrés pendant panne ADSL

Bonjour @carswitch 


L'accès à l'enregistreur du décodeur se fait via le menu du service TV. Dans le cas d'une coupure Internet, vous devez avoir une erreur S01, ce qui rend l'accès impossible à vos enregistrements. 

Bon après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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carswitch
contributeur
302  

Re: Re : Accès aux programmes enregistrés pendant panne ADSL

Bonjour

 

merci d'avoir répondu , juste que ce que vous dites c'est ce que j'ai subi et donc vous ne m’apprenez rien .

moi je demande juste si pour vous c'est logique de ne pas avoir accès à ses propres enregistrements en local .

c'est un peu comme si vous me disiez que vous n'avez plus de réseau ni la possibilité d'imprimer parce que l'ADSL est en panne .

cordialement

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