@profiler31 a écrit :
Canalsat m'a confirmé que ma carte était bien activée
pouvez vous m'expliquer pourquoi ce code S13 qui n'était pas apparu lors de mes premières tentavives ?
Bonsoir,
Je n'ai pas d'explication "toute faite" évidemment...
Le code S13 signifie bien qu'il y a un problème d'accès à la plateforme de distribution évidemment...
Le côté "abonnement Canal" étant vérifié... Hélas... Il ne reste plus qu'à vérifier le côté Orange via le SAV...
Il y a une sorte de "pataquès" après échange de décodeur que je ne m'explique pas... Si cela fonctionne avec la même carte Viaccess avec l'ancien décodeur, a priori, aucune raison pour que cela ne fonctionne pas avec le nouveau décodeur.
Tentez les "outils d'autodiagnostic" de votre espace-client... Si cela ne donne rien... Il n'y a plus que l'accès au SAV via le 3900... Et je dois reconnaître qu'en ce qui me concerne je n'ai plus d'idée...
Désolé, mais là : je suis sec !
Cordailement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
