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Changement box et décodeur
Bonsoir
Quelqu'un pourrait il m'indiquer la marche à suivre pour demander un changement de box et de décodeur télé ? Les miens ont plusieurs années (plus de 6 ans pour le decodeur) et montrent de sérieux signes de faiblesse il devient impossible de mettre deezer par exemple.
Merci pour votre aide.
Stephanie
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Re: Changement box et décodeur
bonsoir @Steph228
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Changement box et décodeur
Bonjour @Steph228
Je vous propose mon aide
Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?
Christophe
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Re: Re : Changement box et décodeur
bonjour @Steph228
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt