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Décodeur satellite UHD90 SAMSUNG (neuf car remplacé avant hier) qui est bruyant même éteint

super star
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Re: Décodeur satellite UHD90 SAMSUNG (neuf car remplacé avant hier) qui est bruyant même éteint

@lulupomme @melet39

 

Oui... Bonjour,

 

NON... Cela ne vient pas de l'économiseur d'énergie mais du ventilateur. L'économiseur d'énergie c'est une fonction logicielle qui coupe éventuellement certains éléments de l'appareil mais n'a strictement rien à voir avec ce qui est mécanique. C'est un peu comme si sur votre voiture les plaquettes de freins font du bruit et que vous mettiez en cause le contrôle de pression es pneus de l'ordinateur de bord.

 

Ensuite vous venez de le dire "théoriquement neuf"... Comme j'ai déjà eu l'occasion de le dire maintes fois, et encore au-dessus de votre message dans ce fil de discussion close, les UHD 90 n'étant plus fabriqués, ce sont des appareils révisés et recyclés... Même si leur apparence peut être trompeuse, sauf cas exceptionnel - il en resterait quelques uns en stock ici ou là -, ce sont des matériels non neufs... Et peu importe comment, ils ont été recyclés ! L'abonné n'a qu'à s'en contenter... Ben voyons !

 

En conclusion : si le ventilateur du décodeur fait du bruit, c'est une anomalie, et vous êtes donc fondés à appeler le SAV (via 3900) et d'en réclamer le remplacement.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
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