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Bonsoir,

depuis pas mal de temps soit j'ai écran bleu et plus possible de faire quoi que ce soit ou sinon décodeur qui s'éteind tout seul, à part un redémarrage avec le bouton arrière je ne peux rien faire d'autre.

Est-ce que quelq'un aurait une idée du problème.

Merci d'avance pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Fran6n je vous invite dans votre cas a faire un reset total de votre décodeur dans un premier temps je vous donne le lien qui vous permettra de le faire ( mode d'emploi avec image) 

disponible ici  http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/reinitialiser-decodeur-blanc-orange

si malgrés cette étape le problème persiste par la suite il vous faudra joindre assistance orange par téléphone au 3900 est voir avec eu pour un echange en boutique gratuit 

il vous communiquerons  un code SAVI pour faire échange gratuit directement en boutique 

je vous souhaite une bonne fin de soirée 

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Nous sommes dans la meme situation

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Problème résolu décodeur échanger contre un neuf. Merci à tous

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Moi aussi, même souci depuis 10 jours. Il s'éteint tout seul que cela soit en mode veille (la nuit) ou même pendant que l'on regarde un programme !

Je viens de faire un hard reboot et cela ne change rien.

Pourtant il a été échangé il n'y pas longtemps car le précedent faisait un bruit de ventilateur d'enfer !

Combien faut il en échanger avant d'avoir le "bon" !!

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@PB9513

Oui... Bonjour,

Avez-vous vérifié la mise en veille automatique et la basse consommation dans "mes réglages" ? Cela pourrait être lié à ce que vous rapportez.

Il est recommandé de désactiver ces fonctions qui apportent plus d'ennuis que de bénéfice.

Cdlt