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Bonjour,

la carte d'accès fournie lors de ma souscription à l'offre orange TV internet tel est inactive depuis le 30 juin 2011. Aujourd'hui, je souhaite demander une nouvelle carte d'accès à la TV d'Orange afin d'activer la TV Orange : comment procéder ? (je n'ai pas réussi à trouver le formulaire services orange 127).

Merc !

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tu peux aller en boutique orange pour l'activer ou t'en faire donner une autre

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Bonjour

Pour avoir un SAV de la carte vous devez appelez l'assistance technique
Par contre si votre décodeur TV Orange n'a jamais été mis en marche depuis 2011 ou ne l'est plus depuis cette date la il ne fonctionnera pas car il aura manqué un paquet de mise a jour. Ainsi il sera incapable de communiquer avec la box car il ne parlera plus le même "langage". Si c'est le cas il faudra aussi faire un SAV du décodeur avec l'assistance technique.

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Bonjour, j'ai recu la nouvelle carte accés pour tv et j'aurais voulu avoir une deuxieme carte acces parce que nous avons une deuxieme television Merci d'avance Cordialement  pour l'envoyer je vous donne mon adresse Monsieur ***** patrice  ****** numero telephone est le 03********

[EDIT: Merci @chat4 de ne pas afficher de données personnelles en public].

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@chat4

Bonjour,

SURTOUT, il ne faut strictement JAMAIS DONNER DES COORDONNEES PERSONNELLES sur un forum public quel qu'il soit ! Vous vous exposez à des ennuis multiples !

Pour une seconde carte - laquelle aurait dû vous être fournie lors du remplacement des actuelles, et c'est un nouveau raté d'Orange ! - il n'y a qu'une solution, c'est de passer par le service clinet : SAV au 3900 ou 3970 pour les abonnés "Open".

Vous avez également la solution de "l'assistance" (c'est un onglet, appelée vi le portail Orange sur votre PC.

A l'issue d'un questionnaire à choix multiple, vous aurez différentes possibilités :

- être rappelé

- entrer en e-chat avec un conseiller

- ou encore faire une réclamation (je vous recommande cette option qui "marche" à tous coups).

Cordialement.