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TV d'Orange TV par Satellite

Fin de la télé par satellite

poulenroc
contributeur
1 536  

Re: Fin de la télé par satellite

dans ma région le 71 depuis le mois de mai orange ne diffuse plus la télé par satellite, notre débit téléphonique étant trop faible nous ne sommes pas éligible à l'ADSL (dixit orange) nous sommes obligé de passer par canal qui nous a envoyé un décodeur. Dans l'offre OPEN que j'ai souscrit la télévision fait partie du PACK, orange ne diffusant plus la télé dans cette offre, je demande une réduction du montant de mon contrat. L'avis d'un juriste spécialiste de ces questions, m'a confirmé qu'il y avait rupture de contrat de votre part.

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 534  

Re: Fin de la télé par satellite

Bonjour @poulenroc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Florian

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 509  

Re: Fin de la télé par satellite

Bonjour @poulenroc 

 

un webconseiller te propose son aide,profite en

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 488  

Re : COORDONNEES

@poulenroc,

Je suis revenu vers vous en privé.

En attente de votre retour.

Florian

PAT5631
contributeur occasionnel
1 465  

Re: Fin de la télé par satellite

Le numéro vert, 2 heures lundi matin pour avoir un conseiller qui devait me rappeler mardi matin à une heure bien précise avec sms de confirmation et qui ne l'a pas fait.

Le service client Orange, c'est un peu l'auberge espagnol.

dverron
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 158  

Re: Fin de la télé par satellite

Bonjour,

résident en ville(Angers), je cherche depuis plusieurs années à obtenir le raccordement à la fibre optique. Mon réseau ADSL est peu performent car raccordé à plus de 4km sur Belle Beille avec un débit max de 4 Mb/s.

Mon adresse apparaît sur l'Arcep comme éligible sur demande, hors sur le site d'Orange celle-ci apparaît comme NON éligible. Orange refuse donc toute démarche de raccordement. Je précise par ailleurs que les deux voisins de rue sont raccordés. le conseillé technique parle d'oubli et je reçois des mails "la fibre arrive" depuis 4 ans!

 

Dernièrement j'ai reçu l'information de la suppression de l'offre satellite qui me permettait d’accéder à la TV. je passerait vu le débit vers une offre GRATUITE.

je ne vois plus vraiment l’intérêt de poursuivre via un ADSL moins performent qu'une box 4G.

Quelles démarches dois je faire afin de régulariser cette iniquité d’accès au numérique?

Merci pour votre aide, cordialement

Denis

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 132  

Re: Fin de la télé par satellite

Bonjour @dverron 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dverron
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 129  

Re: Fin de la télé par satellite

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

 

plus que e obstination, il faut je crois être pugnace pour obtenir au moins une réponse, un conseil, la fibre semble si inaccessible quand il s'agit d'individualité!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 098  

Re: Fin de la télé par satellite

re @dverron 

 

comme les raccordements se font par lots,personne ne pourra te donner de délai

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
poulenroc
contributeur
1 066  

Re: Fin de la télé par satellite

nous rebondissement, alors que dans le courrier d'orange il été préciser que le transfert "tait gratuit, maintenant canal me réclame à partir de septembre une location de 5 euros par mois pour le nouveau décodeur, c'est de ******** permanente et tous se renvoie la balle

 

[EDIT : Merci @poulenroc  de rester courtois]

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