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bjr mon dernier post etait plutot satisfaisant au changement de decodeur mais la une chose que je ne comprend pas , je m explique hier apremidi  je regarde une chaine et je vois que la qualite d image devient moins nette , puis l image se fige avec le petit lezard qui tourne pour finalement me dire : debit internet trop faible vous ne pouvez pousuivre erreur nos je ne sais plus ??? quelle est le rapport d un debit internet faible avec un decodeur satellite ? a l epoque quand j avais le cube de c+ le debit internet n avait rien a voir  c etait un decodeur satellite pas un decodeur adsl . je sais tres bien que je n ai pas le debit neccessaire pour la tv adsl alors ce decodeur agit comme tel ? bonne journee

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Bonjour @settlers771 

en effet cela n'a rien à voir avec le débit,on va attendre un webconseiller de passage

Bon dimanche

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Bonjour @settlers771 

Le décodeur Canal+ reçoit certaine chaînes par l'internet, Comedy Central ou Eurosport 360 par exemple. Si tu as un débit faible sur l'ADSL, tu auras systématiquement un problème avec ces chaînes.

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bsr la tv bloque sur toutes les chaines ce week end sur les chaines musical c etait bloquage car les enfants sur internet donc pas de tv donc si j ai un decodeur adsl cela ne m interresse pas . l ancien decodeur fonctionnait tres bien sans perte de chaine . si un webconseiller a la soluce je prend . bonne soiree

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Bonsoir @settlers771 

Si c'est bien un décodeur Canal, il te faut voir avec l'assistance Canal.

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bjr bon message envoyer sur le forum de c+ j attend le verdict .

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Surprise pour moi : Pas de courrier reçu, coupure des chaînes le 4 octobre 2022... 2 jours de perdus pour dépannage à distance avec Orange. Finalement on m'a dit de rendre mon décodeur pour le changer. C'est là à la boutique Orange Des Sables d'Olonne que j'ai appris la nouvelle. Solution proposée : pas de décodeur. Charger la TV d'orange sur mon micro et mon portable et faire un transfert sur ma TV. Je ri... nerveusement. La fibre depuis 2 ans 1/2 à mon portail.... mais pas pour l'instant (Orange a fait son quota) et débit trop faible pour avoir la TV. Réponse Orange : pas de solutions... vous n'aurez pas les chaînes habituelles France 2, 4 5 6 7.... En un mot je paie 60 euros/mois.. pour une incompétence totale ! Bravo et merci Orange !!!

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Bonjour 

Suite au courrier reçu, nous avons résilié l’abonnement orange par satellite, souscrit un abonnement 4G. 

nos portables également sur la 4G et non sur le wifi de la box 4G et nous avons acheté une chromecast et nous avons ainsi accès à Netflix et prime vidéo et pour les replay il suffit de caster avec le téléphone. 
Et nous n’avons plus que les chaînes de la TNT mais … 

tout cela nous coûte moins cher qu’auparavant. 
bonne journée 

Nathalie 

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Bonjour,

 comme vous j'ai tout résilié, faute de pouvoir avoir la fibre qui arrive!! depuis 4 ans mais est déjà chez mes voisins alors que nous sommes en pleine ville. Orange qui est mandaté par Angers Loire Métropole ne fait rien même  à la demande de ALM. bref un prestataire qui décide!! et nous vivons sur nos forfaits téléphone 4G.

belle journée

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• EDIT : Merci @dverron de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @ancor 

demande un décodeur tnt sat

contact avec la cellule dédiée, par téléphone, au 0 800 725 172 du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 18h (appel gratuit)

cdt