Impossibilité d'enregistrer TV orange

[gjp_n]

@Chooki

Quelle chaînes tentez-vous d'enregistrer ? S'agit-il de chaînes propres à Canal / Canalsat ou, des chaînes de la TNT par exemple (entre 1 et 27) ?

Vérifiez dans votre espace-client via le portail orange.fr sur votre PC la rubrique "vos options et avantages, équipements en location / prêt" que le disque dur y figure bien...

Je ne vois guère que cela : un "hic" quant à la présence du disque dur et donc une discordance entre sa présence physique et les données de votre abonnement.

Cdlt

[Jpm34]

Avec décodeur orange plus moyen d'enregistrer un programme tout est sélectionné par défaut une idee?

Rien a faire

[gjp_n]

@Jpm34

Oui... Bonjour d'abord,

Ensuite, il faudrait peut-être en dire un peu davantage pour que les contributeurs soient en mesure de vous apporter de l'aide...

Avez-vous bien un décodeur UHD 90, et êtes-vous bien abonné à la distribution de la TV par satellite ? Avez-vous un disque dur embarqué (c'est une option) ?

En supposant une réponse positive à ces questions, tentez en première intention de réinitialiser "usine" le décodeur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

[phil_40]

Bonjour, votre souci est-il toujours d'actualité? Cdlt

[scoopy]

Bonjour,

Oui le problème a été résolu par le service technique d'orange.

Merci.