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Impossible de recevoir les chaînes 8 17 et 20 depuis cette semaine, reinitialisation effectuée à 3 reprises le même message s'affiche "absence de signal satellite", aucun changement d'appareil n'a été effectué, rien qui peut perturber la réception, même pas de perturbation météorologique. 

Que faire de plus ? 

En vous remerciant de vos conseils. 

Cordialement. 

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@Fanny28300 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Merci, car là je ne vois pas d'autres solutions. 

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re @Fanny28300 

tiens nous au courant

cdt

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Parfait, une technicienne a résolu notre problème à distance un redémarrage et une reinitialisation différente que celle en ligne. 

Pour aussi conclure que notre box est usagée et nous en recevrons une récente courant de semaine prochaine. 

Merci pour l'astuce efficace. 

Bien cordialement 

Et bon week-end 

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re @Fanny28300 

merci de ton retour positif

bon weekend également