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TV d'Orange TV par Satellite

Impossible de visionner les contenus adultes

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Impossible de visionner les contenus adultes

Bonjour
Depuis récemment il m'est impossible de visionner les films adultes.
Après saisi du code parental la (ou les) chaine(s) se deverouille(nt) et affiche(nt) que je ne suis pas abonné.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour régler le problème svp ?
Jul
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Re: Impossible de visionner les contenus adultes

bonjour @Jul06

 

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Impossible de visionner les contenus adultes

Bonjour melet39

Déjà ça n'a rien changé

Merci
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Re: Impossible de visionner les contenus adultes

Pardon déjà fait et ça n'a rien changé...

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251  

Re: Impossible de visionner les contenus adultes

bonjour @Jul06

 

dans ce cas voir avec le service client,peut etre un problème de décodeur réinitialisation à distance ou changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Impossible de visionner les contenus adultes

Bonjour j'ai oublié mon code securite pour regarder les films adultes. comment retrouver mon ancien code ou alors en crer un nouveau. Merci de e renseigner

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115  

Re: Impossible de visionner les contenus adultes

@mik4 

 

Bonsoir

 

Allez dans votre espace-client une fois identifié dans le portail web Orange.

En descendant dans la page, allez dans "Maison", "Décodeur TV" ; vous y aurez la possibilité de réinitialiser le code adulte (il est remis à zéro), et vous aurez alors de nouveau la possibilité de lui donner une valeur personnelle dans le menu du décodeur : "Orange et moi" (cliquez sur l'entête orange), "mes codes"..

 

Cdlt

 

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL

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