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Re: Info pour échange telecommande
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Re: Info pour échange telecommande
Salut / Bonjour quand même !!! @Nez6
Voir en premier au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer
Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Info pour échange telecommande
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Re: Info pour échange telecommande
Salut @junior44400
Demande un échange .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Info pour échange telecommande
bonjour. Ma télécommande ne fonctionne pas correctement. Le caoutchou s'est complement décollé. On le fais tenir pas des élastiques. je souhaiterai la renouveller
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Re: Info pour échange telecommande
a qui doit je demander ?
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Re: Re : Info pour échange telecommande
Bonjour,
Ma télécommande Orange uhd ne s'apparait pas. J'ai tout essayé (changer les piles, j'ai recommencé l'apparaiement avec piles anciennes et piles neuves rien ne fonctionne).
Pourrai-je avoir un code d'échange ?
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Re: Re : Info pour échange telecommande
Bonjour,
D'une part, vous vous raccrochez à un fil de discussion de 2018 (il eût été préférable d'en ouvrir un nouveau), et ensuite, si je traduis bien, vous parlez d'appariement de télécommande… Ce qui n'existe pas sur un décodeur UHD 90, seul modèle à être compatible avec une distribution de la TV d'Orange, mode dont ce forum est spécialisé.
Dit autrement votre message ne concerne très vraisemblablement pas ce forum ! Mais le DSL / Fibre.
Pour vous faire gagner du temps :
- allez directement avec la télécommande défaillante en boutique Orange, où en général on vous procurera une nouvelle télécommande sans trop de difficultés… Entendre par là que pour tout échange de matériel il faut un code SAVI fourni par le SAV… Mais le SAV auquel on s'adresse via le 3900 a pour ordinaire de vous renvoyer sur le net ! Je sais c'est du Kafka...
- tentez de contacter un e-conseiller... Pour cela aller sur le portail Orange et rubrique (en haut) "aide et contact". A la question sur le formulaire entrez par exemple "télécommande hors service" et en réponse vous aurez en bas en noir sur jaune "contacter un conseiller".
Cdlt
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Re: Re : Info pour échange telecommande
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Re: Re : Info pour échange telecommande
Merci pour votre aide