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TV d'Orange TV par Satellite

Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

yaya14
contributeur
3 880  

Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonjour mon décodeur UHD87 SAT tout neuf récupéré Vendredi dernier semble bloqué mode en "Mise à jour".

 

Je n'ai JAMAIS réussi à le mettre en service.

Dès que je l'allume c'est le seul écran ("mise à jour") que j'ai sur la télé...

J'ai eu beau le laisser tourner 24h (des fois que la mise à jour dure plus que quelques minutes comme l'indique le message). Rien...

 

Pour plus de détails: J'ai scrupuleusement suivi la notice de mise en route fournir avec le décodeur.

J'ai essayé les 2 ports Ethernet de ma Livebox Sagem (même si la config du port Ethernet Jaune est bien conforme à ce qui est demandé dans la notice... on sait jamais)

Bien sûr le décodeur est relié à la box directement par câble Ethernet (câble fourni, testé OK avec un PC)

Détails du comportement du décodeur:

Le décodeur affiche en facade:

1. "init" pendant 30s à 1minute

2. "00" pendant quelques secondes

3. "01" pendant environ 10 minutes

4. "04" pendant une fraction de seconde

5. le décodeur s'éteint et redémarre... retour au point 1.

 

Il tourne en boucle comme ça sans arrêt... Note: suite à la visite du forum (et appel au 3900), j'ai aussi essayé de tout couper puis remettre en route. Réinitialiser la box, débrancher les câbles d'antenne et HDMI, etc... aucun résultat (pas de changement de comportement du décodeur...)

 

Si quelqu'un à une idée. Ou une solution pour faire une mise à jour "locale" (via clé USB), des fois que ce soit la mise a jour en elle même qui pose pb...

 

Cdlt

29 RÉPONSES 29
Bichouille
contributeur occasionnel
3 850  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

j ai reusi a chater avec un technicien orange et voila ce que j ai du faire

 

Je vous invite à effectuer les vérifications suivantes:
- Accéder à l'interface de configuration de votre Livebox en cliquant sur le lien ci-contre: http://192.168.1.1

(si vous tomber sur le site sfr recommencer en mettant orange a la fin du lien à la suite des chiffres)
- Saisir les informations suivantes: Nom d'utilisateur: admin / Mot de passe: admin

(Pour accèder à la live box le nom comme le mot de passe c'est : admin)
- Vous accéderez ainsi à l'interface de configuration de la Livebox
- Cliquer ensuite sur "modifier" en face de TV par ADSL, puis sur "desactiver"
Ces manipulations permettent de configurer correctement votre Livebox pour la TV d'Orange par Satellite.

Ensuite vous relncer le decodeur et miracle cela marche ... j'ai enfin la tv ...alors essayer 

Bon courage 

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 753  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonjour yaya14,

 

 Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

 

Merci par avance.

 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

 

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nicri
contributeur occasionnel
3 679  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonjour, j'ai exactemement le même problème !!!!! (même après changement décodeur et livebox !!!!!!!)

 

Cela s'est-il solutionné pour vous (si oui comment ?)

 

Merci bien...

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 607  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonjour nicri,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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nicri
contributeur occasionnel
3 601  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Merci Gilou, je vous ai envoyé un MP

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 595  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonsoir nicri,

je vais faire une manipulation technique à distance qui va faire le voyant @ de votre Livebox.


Cordialement.

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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 582  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Je vous propose les manipulations suivantes :

- Éteindre votre décodeur.

- Débrancher vos Liveplug. (si vous en possédez).

- Éteindre votre Livebox (patientez trois minutes).

- Rallumer votre Livebox (attendre que le voyant @ soit fixe).

- Rebrancher les Liveplug.

- Rallumer votre décodeur.

Merci de me tenir informé.


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nicri
contributeur occasionnel
3 577  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Non pas de plug, liaison en câble ethernet !

 

C'est incompréhensible, j'ai changé de décodeur, de livebox, tous les câbles, même les filtres, manip au 192.168.1.1 avec la hotline, tous les ports ethernet de toutes les couleurs possibles et sans aucun succés !

 

Je suis désespéré...

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 571  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Pouvez-vous tester avec un autre câble Ethernet ? Avez-vous relié votre Ordinateur avec un câble Ethernet ?


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