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Bonsoir, je vous fait part de ma curiosité.

Lors de l'un des nombreux appels annuels d'orange pour me revendre encore et toujours des choses dont je n'ai pas besoin, le conseiller en me récapitulant mon offre m'a demandé si j'étais satisfait de ma TV d'orange. ?????

Très surpris je lui est répondu que je ne l'avais jamais regardé, car je ne suis pas équipé.

Encore plus surpris, il me répondu, que j'avais droit un décodeur TNT HD, tv d'ORANGE dans mon forfait.

Malheureusement lui ne pouvait rien faire, et c'est vite empressé de raccrocher.

J'ai envoyé un petit mail au service concerné qui me promettait de me donner une réponse sous 48 heures.........c'était il y à trois semaines.

Si quelqu'un à une technique ou un mail et/ou téléphone du service qui s'en occupe, je suis preneur.

Si accessoirement, je pouvais avoir un dédomagement quelconque pour l'enfumisterie de cette histoire, je suis également preneur.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

@Pascou05

Bonsoir,

Avec vos justificatifs d'abonnement, vous avez la possibilité de vous rendre dans une boutique Orange qui vous fournira un décodeur TV (et la carte Viaccess qui va avec j'imagine).

Autrement, il convient d'appeler le service commercial au 3900 ou 3970 pour qu'ils fassent l'envoi de l'appareil.

Cordialement.

[#3]

Bonjour

je recois courrier sur courrier mais je n ai pas de decodeur , je ne l ai jamais eu 

comment il faut faire svp merci 

et surtout combien ca coute , gratuit j espere 

merci 

[#4]

mais rien ne doit vous étonner de cette société ! un décodeur ils n'ont pas encore appris le morse !!!!:ne savent pas lire sont sourd et aveugle peu de chance d'obtenir satisfaction à part payer payer !!!:

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les rois de l'embrouille c'est eux ils ont la palme haut la main