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Je ne peux pas installer mon découdeur TV UHD 87 slim
Bonsoir,
je suis en train d'essayer à installer un décoder UHD 87 slim mais j'ai toujours cette erreur: "La connexion entre votre décodeur et votre Livebox ne fonctionnepas. Veuillez vérifier que votre décodeur est bien connecté à votre Livebox. Eteignez votre décodeur et votre Livebox puis redémarrez la Livebox, attendez que le service internet soit opérationnel, et enfin redémarrez votre décodeur....
CODE ERREUR : S01
J'ai fait tout ça de redémarrez, mais l'erreur persiste. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui puisse me dire quoi faire?
Cordialement,
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Re : Je ne peux pas installer mon découdeur TV UHD 87 slim
bonsoir ,
Bonjour,
Suivre les conseils de l'assitance pour l'erreur S01, voir:
http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php
Faire les choix de materiel demandé, puis voir rubrique:
code erreur S01
je vous invitent a joindre également votre service clients pour savoir si vous êtes bien conecter sur la plateforme orange tv .... cordialement jonathan
PS / il se peux également que le problème vienne du decodeur dans ce cas orange vous donneras un numéro de SAVI pour faire l'échange du decodeur en boutique gratuitement
je vous invitent a vous rendre ici pour tchater directement avec un conseiller de l'assitance technique orange . une petite fenèter va s'ouvrir avec " tchater avec un conseiller" cliquer dessus ainsi vous serez diriger vers le service client assistance technique orange par tchat . http://assistance.orange.fr/pour-reprendre-votre-conversation-e-chat-917.php
code erreur S01
Voici les manipulations pour le code erreur S01 :
- Vérifiez que la Livebox est bien connectée à internet. Le voyant internet @ doit être allumé et fixe.
vérifier les voyants de votre Livebox - Vérifiez les branchements de votre décodeur.
vérifier les branchements de votre décodeur - Redémarrez votre décodeur.
- Faites une remise à zéro de votre Livebox.
comment remettre à zéro la Livebox - Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.
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Re : Je ne peux pas installer mon découdeur TV UHD 87 slim
Bonjour ami00
Avez-vous réussi à installer le décodeur ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me détailler vos branchements ?
Je reste à votre disposition
Bonne journée
Lisa-b