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Bonsoir, mon décodeur ne reconnait pas ma livebox.

J'ai essayé tout les moyens.

je vais dans la rubrique décodeur, puis connexion internet puis connewion wifi je séléctione connexion wifi simplifié, je mets actualiser et un message s'affiche :  "votre décodeur n'est pas connecté a internet. choisissez un des réseaux disponibles." sauf qu'il n'y en a aucun d'afficher.

Cela fait maintenant plus de 2heures que je suis dessus, sans succès.

Merci de votre aide.

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Bonjour,

Le décodeur ne se connecte pas en Wifi à la livebox mais par un câble ethernet, ou par des prises CPL liveplugs qui peuvent être éventuellement dialoguer en Wifi mais qui se branchent sur le réseau électrique du domicile.

@+

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mon mari rentre cet après midid de l'hopital et je ne sais pas remettre la télé, 1 voisin m'a dit que le décodeur ne fonctionne plus // que faire, aller chez Orange boutique ?

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Faire comme on vient de vous le dir.

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mais le cable ethernet est branché et c'est sur qu'il est opérationnel, car je l'ai testé en y branchant mon ordinateur

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@cultures

Oui... Bonjour d'abord,

Quel est le problème au juste actuellement, puisque vous vous raccrochez à un sujet qui remonte à 2014 !

Si votre décodeur n'est pas reconnu (ce qui peut être un symptome aux causes multiples), c'est dans quel type de circonstance :

- une nouvelle installation ?

- une panne subite ?

Qu'est ce que vous avez testé avec votre ordinateur : le câble ou le port Ethernet de la Livebox ? Et quel est le modèle de votre installation : Livebox + UHD 90 ou autre chose ?