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TV d'Orange TV par Satellite

Lenteur extrême de chargement

FrancineR
contributeur
521  

Lenteur extrême de chargement

 

J'ai un décodeur orange UHD90 par satellite. Il fonctionne bizarrement.

A chaque fois que j'éteins la TV, puis que je la rallume, le décodeur réinitianalise tout et cherche toutes les chaines. Cela prend quelques (trop) longues minutes.

Et, plus embêtant, il télécharge les programmes (une série, par ex) avec une extrême lenteur. Exemple : 2h30 pour télécharger un épisode de Game of Thrones.

Est-ce normal ?

Merci.

2 RÉPONSES 2
Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
436  

Re : Lenteur extrême de chargement

Bonjour @FrancineR 

Je viens de prendre connaissance de votre message.  Pouvez-vous dans un premier temps effectuer une réinitialisation de votre décodeur  en appuyant successivement sur les touches bleu-jaune-bleu de la télécommande afin de faire apparaitre le menu de maintenance. Cliquez ensuite sur " réinitialiser ". Le décodeur va s'éteindre et redémarrer, puis faire des tests et scanner les chaînes satellites et TNT. 

Tenez-moi informée.

Bonne soirée

Lisa-B

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FrancineR
contributeur
432  

Re : Lenteur extrême de chargement

Merci pour votre réponse.

En fait j'ai eu un technicien au téléphone : il a augmenté le débit, puis a procédé au remplacement du décodeur, qui semblait défectueux. Et de fait, depuis que j'ai le nouveau, tout fonctionne correctement.

Encore merci.

Bonne soirée.

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