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Option ciné à 1 euro

camille160
contributeur confirmé
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784  

Option ciné à 1 euro

 

Bonjour

j'ai souscris à l'offre ciné à 1 euros pendant 3 mois , offre du 16 novembre 2017 au 09 janvier 2018 , j'ai souscris cette offre le 6 janvier 2018 donc encore dans les temps , pourquoi je n'ai pas droit à la promotion sur mon espace client c'est écrit offre à 13 euros par mois ?

Camille

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
755  

Re: Option ciné à 1 euro

Salut @camille160

 

Tu as déjà obtenu la première facture après

la souscription, et il te facture les 13€ ?

Si c'est le cas, voir avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Sinon attendre la première facture pour voir ce qui en est .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

camille160
contributeur confirmé
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694  

Re: Option ciné à 1 euro

Bonjour

 

je suis allée chez orange mais on m'a dit que je n'avais surement pas droit aux promotions que j'avais dû le faire après la date si ce n'est pas écrit sur mon compte orange !

du coup je viens de téléphoner et on m'a bien condirmé que j'y avais droit que c'etait bien enregistré !

donc pour moi c'est ok !

merci de ta réponse .

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