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TV d'Orange TV par Satellite

Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

contributeur
1 572  

Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

Bonjour a toute et a tous,

 

Je vien d'installer mon décodeur tv uhd90 slim par satellite qui affiche tout en vert niveau puissance et qualiter et quand je lance une recherche de chaine il trouve aucune chaine.

 

Quelqu'un pourrais m'aider SVP ?

 

                                                                Merci par avance

6 RÉPONSES 6
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contributeur
1 562  

Re : Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

Bonsoir

 

j'ai deja eu se probleme et c'etait la parabole neuve  qui aller pas ,alors qu'une veuille de plus de 10ans fonctionne parfaitement

 

cdlt

contributeur
1 549  

Re : Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

a ok ba moi c'est une vieille ossi mais elle capte c'est sa que je ne comprend pas

contributeur
1 352  

Re : Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

Bonjour ,

Malheureusement pas de réponse constructive à apporter ... juste pour dire que je suis dans le même cas  : Parabole neuve correctement orientée sur Astra et aucune chaine trouvée par le décodeur de Orange , alors qu'il m'indique que ma parabole est bien orientée , que les niveaux et la qualité de réception sont OK .

Et pour confirmer cela , j'utilise un autre décodeur " standard " qui lui fonctionne à merveille avec cette installation de parabole pointée sur Astra ...

Ai contacté à plusieurs reprises le Chat Orange ;   déjà changé une fois le décodeur ( sans succès ) puis changé la carte d'accès ( sans succès ) et là je m'apprète à rechanger le décodeur une nouvelle fois ... ( je n'y crois pas une seconde soit dit en passant ...)

Bref , c'est la dernière tentative de ma part car ça use !!!...ensuite , je rend le matériel à Orange et basta ...

Bon courage aux persévérants !!

fan
1 314  

Re : Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

Bonjour,

 

peut être que la parabole (enfin plutôt la tête) est "trop" neuve et le signal "trop" puissant pour les décodeurs orange , ce "présumé" défaut ressort quand même un bon nombre de fois sur ce forum.

La pose d'un atténuateur , faute de changer de LNB , peut s'avérer necessaire.

 

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Probl%C3%AAme-de-d%C3%A9tection-de-cha%C3%AEnes-TV-d...

 

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/pas-de-signal/m-p/42161/highlight/true#M837

fan
1 288  

Re : Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

J'ai mis un attenuateur aussi depuis mon ancien uhd87 sat! Il est necessaire car le signal est en effet trop puissant!

---- Je ne suis ni pour, ni contre, bien au contraire! Coluche ----
contributeur
1 196  

Re : Pas de chaine alor que la parabole est bien installer

Pour faire suite à mon précédent post , j'ai donc remplacé une nouvelle fois le décodeur .... avec un résultat malheureusement sans surprise ... :-( cela ne fonctionne toujours pas : aucune chaine trouvée par le décodeur Orange , malgré le fait qu'il indique un niveau OK , reçu de la parabole ...

J'avais un RV téléphonique avec un spécialiste TV d'Orange , pour faire le point suite à ce dernier changempent de matériel ....alors là , ponctualité parfaite , mais seule réponse apportée par cette spécialiste : Nous on fournit le décodeur qui est sensé marcher correctement ... si ça ne va pas , c'est la faute à votre installation parabolique ...  malgré mes arguments évoquant l'info générée par leur décodeur et le fait que mon installation parabolique fonctionne très bien avec un décodeur basique ( à qqs dizaines d'euros )  ...  nulle mention à  un éventuel atténuateur , comme indiqué sur ce forum ...   donc conclusion : désolé de dire ça , mais le support technique est NUL ; aucune solution apportée si ce n'est " faites revenir votre antenniste pour contrôler la parabole "

Bien sûr , c'est tellement facile de "botter en touche " ...

Bref , la plaisanterie a plus qu'assez duré et le matériel Orange va retourner immédiatement chez son propriétaire ... je me chargerai bien évidemment de leur publicité autour de moi et sur les forums ...quand b ien même cela ne changera pas l'histoire ... et après ils se demandent pourquoi Free leur taille des croupières ....:-)

Le gros avantage que j'y voyais en optant pour Orange , c'était la qualité de service ... et bien je ne suis pas déçu !!!! :-(

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