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Bonjour je suis client orange depuis une dizaine d'année nous avons tout nos téléphones et internet chez vous.
Avant ont habité en ville aucun problème tv par ADSL très bon debit etc..... depuis nous avons achetée une maison à la campagne et la catastrophe.

Debit a 1mega quand tout vas bien les téléphone passent à peine et la tv une horreur.(Ok on habite à la campagne on prend les avantages et les inconveniant). Bien que les concurrents fasse beaucoup mieu......

Nous n avons pas eu le choix de passé par une antenne satellite pour la réception du bouquet orange.
Hors avec un décodeur SAT no name on capte toute les chaînes pointée sur astra 19.6 avec 30° d inclinaison et -12° sur le lnb qui est un SRT l 702 tete classique universel.

Mes questions sont:
-Pourquoi un décodeur sat no name capte tout sans aucun problème et des que je l enlève et met le décodeur orange rien ne marche aucun signal sur les 3 bandes.

-faut il un attenuateur de Db ?

- lUHD90 accepté t'il les descente direct de parabole?

- et pour finir vais je tomber sur un technicien compétent et pas les charlots de la hotline qui vous font réinitialisé le décodeur et la livebox 40 fois en me disant votre antenne est mal pointée car cest monnaie courante, si je n'ai pas de solution avant le 20/10/2017 je résilie l'intégralité de les abonnements chez Orange soit environ 120€ mois
Merci

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Bonjour, @Jctina

Donnez le nom très précisément de deux ou trois chaines que vous captez avec le décodeur "no name" afin que je me fasse une idée de votre problème.

@+

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Bonjour je capte environ 300 chaînes tv avec mon décodeur "no name" et quand je branche le décodeur tv orange UHD90 il ne capte aucun signal sur les 3 bandes de test ma parabole est bien pointé sur ASTRA aucun soucie de ce côté alors ma question est:

Le LNB est il compatible avec le décodeur orange référence SRT l 702.

Peut être est il trop puissant car c'est une ligne direct LNB décodeur j'ai pensé à mettre un attenuateur de signal ce soir pour faire l'essai.

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@Jctina a écrit :
Bonjour je capte environ 300 chaînes tv avec mon décodeur "no name" et quand je branche le décodeur tv orange UHD90 il ne capte aucun signal sur les 3 bandes de test ma parabole est bien pointé sur ASTRA aucun soucie de ce côté alors ma question est:

Le LNB est il compatible avec le décodeur orange référence SRT l 702.

Peut être est il trop puissant car c'est une ligne direct LNB décodeur j'ai pensé à mettre un attenuateur de signal ce soir pour faire l'essai.

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Bonjour, @Jctina

Oui comme vous vous dites aucun soucis sauf si vous n'êtes pas sur le bon satellite car le décodeur Orange ne reconnait en métropole que les satellites Astra . D'ailleurs 300 chaines avec un décodeur "sans nom" (ils ont tous un nom ) ce n'est pas beaucoup surtout si vous êtes sur Astra 19°2E.

Je n'ai pas trouvé de lnb 1702 sur google, par contre ce pourrait être un modèle de la marque Strong.

Tous les LNB sont universels depuis 20 ans et le décodeur se branche directement sur le câble d'antenne satellite comme tous les autres, cependant il doit être connecté en plus à la livebox.

Si je vous ai demandé le nom précis de 2 ou 3 chaînes ( évitez de citer les CNN ou autres chaines d'info internationales ) que vous captez avec votre décodeur "sans nom" c'est parce que à partir de là je saurai sans doute vous dire si vous êtes sur le bon satellite,  sur quelle bande elles sont, ainsi que leur polarision, des fois que vous soyez effectivement bien sur ASTRA 19°2 E, ce qui pourrait alors incriminer le LNB, voire le décodeur lui même.

Il faut juste coopérer et oublier vos certitudes, n'oubliez pas que c'est vous qui avez un problème, pas moi, et si vous  quittez Orange, je m'en fous totalement,  je suis comme vous un client.

@+

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Pour répondre à votre question je capte l'intégralité des chaine TNT comme la 1 la 2 m6 RMC découverte eurosport voila si vous avez besoin d'autre information nhesiter pas

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@Jctina

Donc votre décodeur sans nom est labellisé TNTSAT, est ce le cas?

Le plus simple serait de donner son nom.

@+

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Le problème c'est qu'il n'y a pas de nom sur l appareil j essayerai se soir de regarder l étiquette sous le produit mais oui la carte insérée dans le décodeur est bien une TNT SAT labellisé.

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@Jctina

Ok vous êtes bien sur Astra avec un TNTSAT.

Si vous dites qu'en débranchant le câble d'antenne du décodeur TNTSAT pour mettre le décodeur Orange à la place, qu'il n'y a pas de signal, j'incrimine en premier lieu une panne du décodeur Orange surtout si les 3 fréquences tests vous indiquent pas de signal (après bien s'être assuré que le satellite indiqué dans le menu soit bien ASTRA).

Il va de soi que si il y a un splitter, (sorte de Y) sur la ligne ou qu'un autre décodeur est branché sur la ligne descendant du LNB ça ne tient pas.

@+

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Je n'ai pas Y sur la ligne cest direct lnb décodeur et effectivement aucun signal sur les 3 bandes du décodeur le satellite choisi est bien ASTRA je n'ai aucune autre possibilité de choix sur le décodeur orange je choisi alimentation lnb par le décodeur satellite astra et le diseqc sur off et aucun signal reçu par le décodeur

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@Jctina

Ok je vois que vous avez tout compris, le dernier truc à vérifier avant d'exiger le remplacement du décodeur Orange serait de vérifier si l'âme de la fiche F fait bien contact quand vous la vissez.

Ce fil de cuivre ne doit pas être tordu, il doit  impérativement dépasser de quelques mm  par rapport au bord extérieur de la fiche.

voir ici http://bricolage.bricovideo.com/cablage_fiche_F/antenne_satellite_bricolage.html

@+