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Depuis quelques semaines, il arrive de plus en plus fréquemment que je n'ai aucun son de manière aléatoire sur le télé d'orange (décodeur UHD87 Sat Samsung LIVEBOX sagem V2). Je ne suis pas **bip**, le décodeur est branché à la télé, la télé n'est pas sur mute et le son est à fond... La seule solution pour retrouver le son est un redémarrage complet du décodeur, et ça devient pénible à la longue. Un remplacement du décodeur est-il indispensable pour résoudre ce problème ? Comment procéder ? Merci d'avance.

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bonjour @eric1977

vérifie tes branchements HDMI ou PERITELet réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si toujours le problème,retourne sur ce lien et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue à droite besoin d'aide clic pour un chat avec un conseiller

sinon appel le service client pour un échange

cdt