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Bonjour, j’ai actuellement une connexion TV Orange par satellite (décodeur UHD 90). Je souhaiterais savoir si je peux passer en ADSL avec ma Livebox Play. Débit descendant compris entre 3.9 et 4.90 Mbits maxi. Merci

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Bonjour,

@watervolf

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fibre-vdsl-adsl-4g/tv-d-orange-verifier-votre-eligibilite_43862-44702

Si pas OK Cliquer en bas à droite sur contact

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salut @watervolf

le débit me parait un peu faible, mais pour pouvoir te dire avec certitude si c'est possible ou pas, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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•    

  Bonjour et merci pour vos réponses. Comme demandé les infos ci-dessous. 

  Merci

  Etat de la ligne DSL
  2.1 statut du lien DSL      actif
  2.2 mode de synchronisation DSL     ADSL
  2.3 dernière synchronisation DSL      13 novembre 2017, 09 h 43 m
  2.4 durée de la synchronisation DSL    26 j 03 h 14 m 57 s
  Débit et marge au bruit
  2.5 débit de synchronisation DSL montante        932 Kb/s
  2.6  débit de synchronisation DSL descendante   5849 Kb/s
  2.7  marge de bruit liaison descendante       4.4 dB
  Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  2.8  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
  2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

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salut @watervolf

il manque l'éligibilité de ta ligne comme demandé

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Oups, désolé, voici la suite : 

Merci

central téléphonique : BEAUVILLE [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne : 5085 mètres
affaiblissement théorique :  62.6309 dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  2.11 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

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salut @watervolf

tu n'es pas éligible à la TV par ADSL, ton atténuation est beaucoup trop importante

la limite est de 48 dB et tu en as 62 dB

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Bonsoir, 

Merci pour l'information. Pas de TV ADSL possible donc. Tant pis, il faudra que j'aille voir ce qu'il se passe au niveau de la parabole sur le toit car je ne reçois plus aucune chaine et ce depuis un bon moment. La dernière fois que j'avais eu ce problème, le technicien avait trouvé un nid de punaises dans la tête de réception... Ou un léger décalage de l'antenne provoqué par un coup de vent, peut-être. Quand j'ai appelé le SAV Orange, on m'a changé le décodeur alors que le problème ne vient manifestement pas de là...

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salut @watervolf

@cledefa

je me suis permis de déplacer nos échanges dans la partie TV par SAT, parce que si tu as des soucis de réception, tu trouveras des intervenants plus chevronnés sur cette partie

je pense @gjp_n ou @Ancien Membre

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@watervolf @fredolerouge

Bonjour,

Comme cela vous a été signifié - et je pense que vous l'avez compris -, la bande passante de votre ligne ne vous permet pas d'envisager une distribution TV par ADSL de "manière sereine". Vous auriez bien évidemment des soucis, et aussi, des déceptions !

Par contre, si comme vous l'indiquez, vous ne recevez plus aucune chaîne (via une parabole), cela ne peut avoir que deux possibilités :

- le décodeur HS, et cela hélas arrive assez souvent, même si celui-ci a été changé (cela se voit !)

- votre installation en panne (mauvais paramétrage de la parabole et du LNB, connectique corrodée, etc.), et compte tenu des échanges sur ce fil de discussion, j'opterai pour ce sujet...

En première intention, et en vue d'affiner le diagnostic, je vous suggère :

- une réinitilaisation "fgusine" du décodeur

- suivie d'une vérification des fréquences test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Bonne journée.