@Oriane5
Bonsoir,
Le décodeur ayant été changé, hormis un gros, très gros manque de chance au sens statistique... Il est peu probable qu'il soit en cause de nouveau.
Le code S04 est en principe révélateur d'une difficulté de connexion avec le serveur de distribution / contrôle des droits.
Ce que je vous suggère :
- 1. arrêter électriquement toute l'intallation Livebox et décodeur
- 2. remettre en servcice la LIvebox et lorsqu'elle est opérationnelle...
- 3. essuyer la puce de la carte Viaccess
- 4. redémarrer électriquement le décodeur
- 5. réinitialiser "usine" le décodeur cf. ci-dessous
REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.
Après ces manoeuvres, en principe les choses devraient se calmer.
Mais si le dysfonctionnement survient de nouveau, je pense qu'il faudrait effectuer un changement de carte Viaccess.
Vérifiez à ce propos si la carte n'est pas concernée par l'opération d'échange qui a déjà eu lieu (le cartes actuelles sont de couleur noire) :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-...
Bonne soirée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
