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- Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
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Interrogez la communautéProblème de connexion entre mon décodeur et ma box
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Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
J'ai suivi les conseils de dépannage, tout débranché et rebranché plusieurs fois, testé ma ligne, et rien.
Toujours la même erreur, code erreur s80.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance
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Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
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Re : Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
Bonjour @Cedoga
Avez-vous suivi le conseil de @melet39 ? Si l'anomalie est toujours présente, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
bonjour @Cedoga
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
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Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
bonjour @Cedoga
as tu envoyé les infos au webconseiller
cdt
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Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
Je viens juste d'envoyer un message au conseiller. Mais je fais quoi maintenant ?
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Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
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Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box
re @Cedoga
si tu as envoyé tes infos tu seras contacté par le webconseiller à partir de lundi
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
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