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TV d'Orange TV par Satellite

Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

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contributeur occasionnel
473  

Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

Bonjour, j'ai un problème de connexion entre mon décodeur TV satellite et ma box. Tout fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui.
J'ai suivi les conseils de dépannage, tout débranché et rebranché plusieurs fois, testé ma ligne, et rien.
Toujours la même erreur, code erreur s80.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance
13 RÉPONSES 13
#TopMembre
451  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

bonsoir @Cedoga 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
416  

Re : Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

Bonjour @Cedoga 


Avez-vous suivi le conseil de @melet39 ? Si l'anomalie est toujours présente, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 

Bonne journée


Jean Christophe

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#TopMembre
411  

Re: Re : Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

bonjour @Cedoga 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
370  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

J'ai déjà été voir et rien ne fonctionne. Merci quand même
#TopMembre
364  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

bonjour @Cedoga 

 

as tu envoyé les infos au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
362  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

Je n'arrive même pas à retrouver le sujet pour voir les messages.
Je viens juste d'envoyer un message au conseiller. Mais je fais quoi maintenant ?
contributeur occasionnel
359  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

On ne peut pas avoir quelqu'un directement par téléphone ou par chat ?
#TopMembre
327  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

re @Cedoga 

 

si tu as envoyé tes infos tu seras contacté par le webconseiller à partir de lundi

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
324  

Re: Problème de connexion entre mon décodeur et ma box

Merci beaucoup pour toutes ces informations.

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