TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

J'ai reçu un courrier d'orange pour me dire que la TV orange allait être stoppée via l'ADSL et donc que je pouvais avoir un récepteur satellite à la place.

j'ai accepté et j'ai reçu le récepteur satellite, mais que faire du boitier TV orange??? On ne me demande pas de le restituer et surtout mon abonnement n'est pas actualisé?

Que manque t il dans la démarche?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Stephou2 

tu attends de recevoir des instructions d'orange

cdt

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salut @Stephou2 

@melet39 

ce n'est pas la TV par ADSL qui a été stoppée, mais la TV orange par SAT que tu devais avoir

normalement tu auras prochainement un bon de retour pour le décodeur orange

PS : déplacé dans la partie TV par SAT

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Bonjour @Stephou2 ,

Je prends connaissance de votre demande concernant l’arrêt de la TV d'Orange par satellite. 
Je remercie nos contributeurs @melet39 et @fredolerouge, que je salue, pour leurs contributions.
J'interviens ici pour vous vous demander ce que vous entendez par "mon abonnement n'est pas actualisé?".
De plus, je peux vous proposer de vérifier si un bon de retour est prévu pour le décodeur que vous déteniez jusqu'à présent.
Dans l'attente de votre retour.

Anthony

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merci

[#6]

Merci

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A Anthony,

L'abonnement n'est pas actualisé effectivement si on me dit que la TV d'orange doit s'arrêter, ou alors qu'est ce que je ne comprends pas ? :

La TV d'orange doit s'arrêter, donc je dois rendre mon matériel "recepteur TV Orange" (même si je n'ai encore pas de bon de retour) et à ce moment là je ne devrais plus payer ce surplus?

Par courrier, on m'indique un choix pour pallier à l'arrêt de la tv orange par satellite et j'ai choisis donc un récepteur satellite. Quel serait alors l'intérêt si on ne me réclame pas le boitier que j'ai actuellement?

Cordialement

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Bonjour @Stephou2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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@Stephou2bonjour , ce n'est pas la tv par adsl qui est supprimer bien que sale sera un jour dans les années a venir ou ont pourra avoir la tv et internet que par la fibre mais c'est la tv Orange par SAT qui est supprimer donc vous allez d'abord recevoir votre décodeur TNTSAT , puis plus tard vous recevrez un bon pour retourner le décodeur de Orange . Pour ce qui est du décodeur tntsat vous aurez que 27 chaînes tnt et pas de replay et rien de plus et vous devrez payer 15 euros tous les 4 ans pour la carte dedans sinon plus de tv . Et pour ce qui est le changement de tarif sans la tv Orange puisque nous l'avons plus et bien non comme nous tous qui avons reçu c courrier Orange nous répond que la tv est offerte gratuitement donc c'est pour notre pomme ont continue a payez pareil sans la tv orange et en plus ont paye plus chère car faut rajouter 15 euros tous les 4 ans pour le décodeur tntsat ou 25 euros pour le décodeur canal+ tous les mois .

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Merci Corentine86,

Je me pose du coup la question de changer de fournisseur "internet", vu les tarifs appliqués.

Bien à vous