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Réception des chaines dégradée depuis une semaine avec le Sat ASTRA
Bonsoir, J'ai des problemes moi aussi comme les votres avec le Sat ASTRA. Depuis 4 jrs, sans raison, la réception des chaines est très problématique. Le signal de réception s'est dégradé depuis une semaine, jusqu'a être absent. Plus rien durant 2 Jrs, puis de temps en temps l'image revient sur certaines chaines pendant 10 ou 15 Mn, mais de très mauvaise qualité: Pixelisation, coupures etc.Aujourd'hui plus rien du tout depuis ce matin.. Mon matos est parfait, je suis pesuadé que le problème ne vient pas de mon installation mais du Satelite, ou d'orange TV.
Cordialement
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
Je viens de réinitialiser le décodeur tel que décrit en préambule dans le forum "a lire absolument avant de poster" Et là le signal est revenu et toutes les chaines aussi. Super!
Mon materiel: DECODEUR SAM UHD 90 RECY - LiveBox ZEN - FILAIRE.
Les dysfonctionnement de réception semblent terminés.
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
salut @JEPPI
il faut éviter de t'inviter sur un fil existant surtout pour un problème radicalement différente
ton fil a été déplacé dans "TV par SAT"
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
Ah très bien, je m'excuse de cette inadvertance; Et de l'erreur par précipitation.
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
La réinitialisation a permis de retrouver les chaines et mon niveau de réception; hélas cela n'a duré que 25 mn. et de nouveau led de réception Blanc et plus aucune chaines je ne comprends absolument pas l'origine de ce dysfonctionnement qui a débuté il y a 4 ou 5Jrs.. mon installation (particulier) est récente, la tète de la parabole date de 3mois, Et le pointage fait par un professionnel.
Les premiers artefacts et pixellisations ont été concomitant avec la mise en service des publicités ciblées dans le décodeur. Des messages m'invitaient à paramétrer mes choix. Je ne sais si cela à un rapport avec le problème.
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
Je voudrai préciser aussi que ma Livebox Zen fonctionne sans aucune déconnexion et qu'internet fonctionne très bien.
J'ai remarqué une chose toutefois : l'étiquette au dos du décodeur indique SAM UHD 90 et j'ai remarqué lors de la réinitialisation que le modèle était SAM UHD 87. Est-ce normal?
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
Salut Fredolerouge.
Bon je ne sais si vous pourrez me donner un conseil pour mon problème,
J'ai déjà contacté le service technique au 3900 cette nuit, et l'opératrice m'a conseillée de changer mon câble HDMI;?! Il est neuf et je ne vois pas le rapport avec les coupures de réception soudaines.. Elle m'a ensuite conseillé de faire tester mon décodeur en boutique << proche de chez moi >> a Grenoble.. 400KM de mon domicile. (var) J'ai pas compris.. Je galère depuis Quatre jours. j'en peux plus, je vais tenter le service client..
Cordialement
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
Bonjour,
quelles sont les valeurs en dBm des 3 fréquences de test?
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Re: la tv orange saute en permanence sons et images sont hachées
salut @JEPPI
dans ton cas, le lien avec la box ne sert qu'au replay et à l'établissement des droits, le reste vient de ta parabole
quel voyant devient "blanc" ?
il est possible que tu aies un souci côté parabole