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Arrêter de me répondre à côté de se que je demande comme réponse ! En me disant que je ne suis pas au bonne endroit pour me plaindre j'ai 60 ans je n'y connais rien ok

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Si vous n'avez pas de réponse à me fournir ! Stoppé vos messages merci

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@vero210

Soit...

Cela dit je suis votre aîné et de loin... Il s'ensuit que votre animosité ne m'impressionne bien évidemment pas, et si "vous n'y connaissez rien", ce qui n'est pas une tare, prenez au-moins le temps de faire attention de l'endroit où vous postez vos messages de réclamation, mais surtoutt de lire ce qu'on vous répond... Puisqu'il y avait des réponses à vous faire.

Cela vous fera gagner du temps et à nous aussi !

Et pour votre problème, puisqu'il faut vous tenir la main, prenez simplement votre dernière facture et vous aurez l'adresse du service clients où vous pourrez demander la marche à suivre, tant pour être dépanné que pour restituer votre décodeur.

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Merci, beaucoup, les relations avec Orange sont vraiment très difficiles !

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1014 et 3970 numéro non attribué

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bonjour @daranc 

Les numéros auxquels vous faites référence sont indiqués sur un message datant de 2014.

Aujourd'hui, le numéro du service client Orange, toutes offres grand public confondues, est le 3900.

Je suis à votre disposition si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

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merci,

effectivement le3900 est le service d'aide orange que j'ai finalement contacté. et normalement Orange doit envoyer un coupon de retour par mail pour dépôt en point relais

Cordialement