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Restituer un décodeur qui ne sert à rien
Bonjour j'ai depuis décembre un décodeur tv uhd que l'on m'a gentiment proposé "gratuitement" quand la fibre a été installée chez nous. Il ne me sert strictement à rien puisque tout est payant sauf la TNT mais j'ai déjà tout sauf OCS. Donc je veux le restituer sans que cela me coûte encore 40 € c'est le prix de la gratuité....
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Re: Restituer un décodeur qui ne sert à rien
Bonjour @Marre38
Le restituer ne fera pas baisser votre abonnement et il est trés trés rare que des clients ne conservent pas de décodeur avec une offre triple play.
si vous voulez le restituer et récupérer les frais de mise en service il faut contacter le 3900 service commercial
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Re: Restituer un décodeur qui ne sert à rien
Merci pour la réponse mais je veux simplement rendre ce décodeur qui ne me sert pas c'est tout, comme je l'ai dit j'ai tout sauf OCS on s'en passera facilement je pense. Mais encore merci pour l'astuce
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Re: Restituer un décodeur qui ne sert à rien
Bonjour @Marre38
demande un bon de retour
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
cdt